Categoria: Seminari e Convegni
Stato: Archiviata
2 dicembre 2021 - ore 10,00

Cittadini nel Paese delle Meraviglie - Servizi pubblici digitali, una rivoluzione tecnologica e di pensiero

Auditorium CTE Next - Corso Unione Sovietica 214 - Torino

Il convegno del CSI Piemonte, partendo dal concetto di citizen journey, esplora il nuovo modello di relazione tra cittadini ed enti pubblici. Una relazione che deve essere efficace, ma anche piacevole, fondata su dati e tecnologia, ma soprattutto sulla conoscenza dei bisogni delle persone e dei valori che ne orientano le scelte.

Programma:

ore 9,30 - registrazione partecipanti in sala (riservata)

ore 10,00 - inizio della diretta streaming

ore 10,00 - saluti istituzionali

  • Letizia Maria Ferraris, Presidente CSI Piemonte
  • Matteo Marnati, Assessore Innovazione Regione Piemonte
  • Chiara Foglietta, Assessore Innovazione Città di Torino
  • Giovanna Pentenero, Assessore Sistemi informativi Città di Torino
apertura dei lavori
  • Fulvio Corno, Presidente Comitato Tecnico Scientifico CSI Piemonte
ore 10,45 - interventi
  • modera Alessio Jacona, giornalista
  • Il marketing dal privato al pubblico: verso il citizen relationship management
    Gianluca Diegoli, Docente di marketing e multicanalità - Università IULM di Milano
  • Dall'evidenza alla progettazione. Il "design comportamentale" nei servizi digitali pubblici e privati
    Michele Visciòla, Presidente Experientia srl
  • Competenze, organizzazione e cultura digitale. Cosa serve per la transizione della PA?
    Lucinao M. Fasano, Professore di Teoria e metodi di ricerca per le pubbliche amministrazioni, Università degli Studi di Milano e Comitato scientifico di UNAPPA
  • I dati e la loro interpretazione. Frontiere ed etica dell’intelligenza artificiale
    Emanuela Girardi, Fondatrice e Presidente di Pop AI
ore 12,30 - chiusura dei lavori
  • Pietro Pacini, Direttore Generale CSI Piemonte
  • Franco Carcillo, già Responsabile Transizione Digitale Città di Torino

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